Niet tevreden? Je herroept eenvoudig.
30 dagen bedenktijd — zonder gedoe.
Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Bij Dauw krijg je er 16 dagen bovenop — in totaal 30 dagen om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Hieronder geef je dat in een paar klikken aan ons door; je hoeft niet eerst te bellen of te mailen.
Geef je herroeping door
Vul je gegevens in. Je ontvangt daarna een bevestiging met de retourinstructies.
Zo werkt het
Hoeveel bedenktijd heb ik?
Bij Dauw krijg je 30 dagen vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt — de wettelijke bedenktijd van 14 dagen plus 16 extra dagen van ons. Geef je herroeping door via het formulier hierboven.
Wat gebeurt er na mijn melding?
Je ontvangt een bevestiging met de retourinstructies. Stuur het product daarna binnen 14 dagen ongebruikt en compleet terug.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde. We mogen wachten tot we het product terug hebben of je een verzendbewijs hebt gestuurd.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen zijn voor de koper — behalve bij een defect of verkeerd geleverd product, dan betalen wij de retourkosten.
Heb je de borstel al gebruikt?
Geen probleem — je kunt 'm alsnog binnen 30 dagen terugsturen voor een volledige terugbetaling. Zodra we het product retour hebben ontvangen, betalen we je terug. Was de borstel defect of verkeerd geleverd? Dan betalen wij ook de retourkosten.
Standaard EU-modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen — of gebruik gewoon het formulier hierboven.) Aan: Next-Wave Ecommerce (Dauw), Bilzersteenweg 181 bus 3, 3700 Tongeren, België — jakarin.nassen@nextwave-ecommerce.com Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*): - Besteld op (*) / ontvangen op (*): - Naam consument(en): - Adres consument(en): - Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren formulier): - Datum: (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.